ヤフーショッピングの性年代別評価

ここではヤフーショッピングの各サービスについて、性年代別の評価を掲載しています。ネットショッピングサイトの選定にお役たてください。

商品の価格

20代 30代 40代 50代 60代
男性 72.7pt 68.2pt 77.3pt 68.2pt 68.2pt
女性 77.3pt 65.9pt 72.7pt 75.0pt 68.2pt

「商品の価格」については、40代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに一番年配世代である60代からの評価が低くなっています。そして、20代からの評価は男女ともに高くなっています。

★男性 40代 〉20代 〉30代,50代,60代
★女性 20代 〉50代 〉40代 〉60代 〉30代

 

商品の品揃え

20代 30代 40代 50代 60代
男性 79.5pt 75.0pt 68.2pt 68.2pt 77.3pt
女性 79.5pt 77.3pt 68.2pt 77.3pt 72.7pt

「商品の品揃え」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに若い世代からの満足度が高く、一方で40代からの満足度が低い結果になっています。

★男性 20代 〉60代 〉30代 〉40代,50代
★女性 20代 〉30代,50代 〉60代 〉40代

 

送料・手数料

20代 30代 40代 50代 60代
男性 61.4pt 65.9pt 56.8pt 63.6pt 63.6pt
女性 59.1pt 54.5pt 63.7pt 70.5pt 61.4pt

「送料・手数料」については、30代男性50代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに50代からの満足度が高く、20代からの評価はやや低いものとなりました。

★男性 30代 〉50代,60代 〉20代 〉40代
★女性 50代 〉40代 〉60代 〉20代 〉30代

 

商品が届くまでの日数

20代 30代 40代 50代 60代
男性 72.7pt 63.6pt 70.5pt 63.6pt 61.4pt
女性 84.1pt 59.1pt 75.0pt 75.0pt 63.6pt

「商品が届くまでの日数」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。続いて40代からの評価が男女ともに高い結果になっています。60代からの満足度はあまり高くありません。

★男性 20代 〉40代 〉30代,50代 〉60代
★女性 50代 〉40代,50代 〉60代 〉30代

 

ポイント制度

20代 30代 40代 50代 60代
男性 81.8pt 86.4pt 77.3pt 66.0pt 79.5pt
女性 79.5pt 81.8pt 65.9pt 84.1pt 77.3pt

「ポイント制度」については、30代男性50代女性の評価が高い結果となりました。全体的に30代男女からの評価が高く、40代からの評価が低い結果になっています。

★男性 30代 〉20代 〉60代 〉40代 〉50代
★女性 50代 〉30代 〉20代 〉60代 〉40代

 

決済手段

20代 30代 40代 50代 60代
男性 81.8pt 77.3pt 77.3pt 86.4pt 84.1pt
女性 86.4pt 68.2pt 86.4pt 84.1pt 86.4pt

「決済手段」については、50代男性20代・40代・60代女性の評価が高い結果となりました。男女共通することとしては30代からの満足度が低い点と、60代からの満足度がやや高い点でしょう。

★男性 50代 〉60代 〉20代 〉30代,40代
★女性 20代,40代,60代 〉50代 〉30代

 

サイトの使いやすさ

20代 30代 40代 50代 60代
男性 77.3pt 72.7pt 79.5pt 75.0pt 75.0pt
女性 88.6pt 72.7pt 75.0pt 77.3pt 75.1pt

「サイトの使いやすさ」については、40代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに30代からの評価が低い結果になっています。一方で20代からの評価はやや高いです。

★男性 40代 〉20代 〉50代,60代 〉30代
★女性 20代 〉50代 〉60代 〉40代 〉30代

 

ブランドイメージ

20代 30代 40代 50代 60代
男性 70.5pt 65.9pt 75.0pt 70.5pt 63.7pt
女性 75.0pt 68.2pt 65.9pt 77.3pt 65.9pt

「ブランドイメージ」については、40代男性50代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに20代からの評価がやや高く、60代からの評価は一番低い結果となっています。

★男性 40代 〉20代,50代 〉30代 〉60代
★女性 50代 〉20代 〉30代 〉40代,60代

 

カスタマーサポート

20代 30代 40代 50代 60代
男性 70.5pt 61.4pt 59.1pt 56.8pt 59.1pt
女性 65.9pt 52.3pt 59.1pt 63.6pt 56.8pt

「カスタマーサポート」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男性に関しては若い世代ほど満足度が高く、年齢が高いほど満足度が低くなっています。

★男性 20代 〉30代 〉40代,60代 〉50代
★女性 20代 〉50代 〉40代 〉60代 〉30代

 

返品・交換対応

20代 30代 40代 50代 60代
男性 59.1pt 56.8pt 50.0pt 54.5pt 52.3pt
女性 56.8pt 56.8pt 61.4pt 61.4pt 54.5pt

「返品・交換対応」については、20代男性40代50代女性の評価が高い結果となりました。男女間でバラツキがあるものの、年配層である60代からの評価がやや低くなっています。

★男性 20代 〉30代 〉50代 〉60代 〉40代
★女性 40代,50代 〉20代,30代 〉60代

 

サマリー

「商品の品揃え」と「カスタマーサポート」については男女ともに20代からの支持が高い結果となりました。
「商品の品揃え」については40代、「サイトの使いやすさ」については30代が最も満足していないことが数字に表れ、「ブランドイメージ」については男女ともに60代からの支持が最も低いことがわかりました。