楽天市場の性年代別評価

ここでは楽天市場の各サービスについて、性年代別の評価を掲載しています。ネットショッピングサイトの選定にお役たてください。

商品の価格

20代 30代 40代 50代 60代
男性 68.2pt 75.0pt 63.6pt 79.5pt 61.4pt
女性 77.3pt 75.0pt 63.6pt 70.5pt 70.5pt

「商品の価格」については、50代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男性は比較的高い年齢である50代からの評価が高く、女性は若い20代からの評価が高いという面白い結果になっています。

★男性 50代 〉30代 〉20代 〉40代 〉60代
★女性 20代 〉30代 〉50代,60代 〉40代

 

商品の品揃え

20代 30代 40代 50代 60代
男性 86.4pt 81.8pt 70.5pt 86.4pt 70.5pt
女性 77.3pt 75.0pt 77.3pt 81.8pt 75.0pt

「商品の品揃え」については、20代50代男性50代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに50代からの評価が高いですが、同時に若い20代からも支持を得る結果になっています。

★男性 20代50代 〉30代 〉40代,60代
★女性 50代 〉20代,40代 〉30代,60代

 

送料・手数料

20代 30代 40代 50代 60代
男性 79.5pt 61.5pt 43.3pt 68.3pt 52.4pt
女性 63.6pt 59.1pt 56.8pt 54.6pt 56.9pt

「送料・手数料」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに一番若い20代からの満足度が高く、年配層である60代の満足度は低い結果になっています。

★男性 20代 〉50代 〉30代 〉40代 〉60代
★女性 20代 〉30代 〉40代 〉60代 〉50代

 

商品が届くまでの日数

20代 30代 40代 50代 60代
男性 75.0pt 72.7pt 65.9pt 75.0pt 68.2pt
女性 75.0pt 72.7pt 72.7pt 72.7pt 72.7pt

「商品が届くまでの日数」については、20代50代男性20代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに一番若い20代からの満足度が高い結果になりました。続いて30代男女からも比較的高評価を得ています。

★男性 20代,50代 〉30代 〉60代 〉40代
★女性 20代 〉30代,40代,50代,60代

 

ポイント制度

20代 30代 40代 50代 60代
男性 86.4pt 84.1pt 72.7pt 79.5pt 61.4pt
女性 88.6pt 81.8pt 70.5pt 81.8pt 75.0pt

「ポイント制度」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。ポイント制度については20代男女からの満足度が一番高い結果になりました。そして60代男女からの満足度は低いものになっています。

★男性 20代 〉30代 〉50代 〉40代 〉60代
★女性 20代 〉30代,50代 〉60代 〉40代

 

決済手段

20代 30代 40代 50代 60代
男性 75.0pt 84.1pt 79.5pt 93.2pt 77.3pt
女性 86.4pt 88.6pt 75.0pt 86.4pt 86.4pt

「決済手段」については、50代男性30代女性の評価が高い結果となりました。決済手段については男女バラツキがありますが、30代男女の満足度が高い結果となっています。

★男性 50代 〉30代 〉40代 〉60代 〉20代
★女性 30代 〉20代,50代,60代 〉40代

 

サイトの使いやすさ

20代 30代 40代 50代 60代
男性 75.0pt 68.3pt 54.5pt 68.2pt 70.5pt
女性 93.2pt 88.6pt 79.5pt 72.7pt 70.5pt

「サイトの使いやすさ」については、20代男性20代女性の評価が高い結果となりました。一番若い20代男女からの評価が高く、50代男女からの評価はやや低いものとなっています。

★男性 20代 〉60代 〉30代 〉50代 〉40代
★女性 20代 〉30代 〉40代 〉50代 〉60代

 

ブランドイメージ

20代 30代 40代 50代 60代
男性 65.9pt 70.5pt 63.6pt 79.5pt 65.9pt
女性 81.8pt 88.6pt 79.5pt 75.0pt 70.5pt

「ブランドイメージ」については、50代男性30代女性の評価が高い結果となりました。男女間でブランドイメージに対する評価が異なっていますが、男女ともに60代からの評価が低くなっています。

★男性 50代 〉30代 〉20代,60代 〉40代
★女性 30代 〉20代 〉40代 〉50代 〉60代

 

カスタマーサポート

20代 30代 40代 50代 60代
男性 56.8pt 59.1pt 59.1pt 79.5pt 63.6pt
女性 59.1pt 56.8pt 52.4pt 52.4pt 56.8pt

「カスタマーサポート」については、50代男性60代女性の評価が高い結果となりました。前項同様、男女間に評価のバラツキが見られますが、60代男女からの高評価は共通しています。

★男性 50代 〉60代 〉30代,40代 〉20代
★女性 60代 〉20代 〉30代 〉40代,50代

 

返品・交換対応

20代 30代 40代 50代 60代
男性 59.1pt 68.2pt 54.5pt 63.6pt 63.6pt
女性 59.1pt 56.8pt 54.5pt 61.4pt 54.5pt

「返品・交換対応」については、30代男性50代女性の評価が高い結果となりました。返品・交換対応については男女ともに40代からの評価が低い結果となっています。

★男性 30代 〉50代,60代 〉20代 〉40代
★女性 20代 〉50代 〉30代 〉40代,60代

 

サマリー

「送料・手数料」「商品が届くまでの日数」「ポイント制度」「サイトの使いやすさ」については男女ともに20代からの支持が高い結果となり、10項目中4項目を20代による高い評価で占めるかたちとなりました。
「商品の品揃え」ついては50代からの満足度が高い結果となりました。
「商品の品揃え」については60代、「返品・交換対応」については40代が最も満足していないことが数字に表れました。