ポイント制度
ここでは「ポイント制度」について、アマゾン、楽天市場、ヤフーショッピングそれぞれ“良いと思った点”と“悪いと思った点”を、ネット調査結果の中から抜粋してお届けします。
ただ単に「良い」「悪い」だけでなく、どのようなサービスが何故「良い/悪い」のか？、参考になるアンサーを紹介しているので、是非ショッピングサイト選びの参考にしてください。
アマゾン
・よく本を購入しているが、最近まとめ買いで10%近くポイントがつくサービスが始まったので
・ポイントを貯めてで値引きになると嬉しいです
・それほど意識していないが、気がついたら貯まっていると感じるため
・知らずに溜まってる
・そこそこ貯まる
・他のECサイトに多いポイント還元制度が魅力的ではない
・他のポイントサイトと提携していないのでポイントがたまらないし、amazon独自のポイントも全然たまらない
・ポイントのない商品が多く自分のタイミングで使えないのでお得感がない
・特にポイント目当てで購入するわけではないので、さほど不満というわけではないがポイントのつかない商品が多い
・ヤフーなどのように大手のサービスと提携してほしい
アマゾンの評価が唯一低かったのは、このポイント制度です。アマゾンポイントはとにかく「貯まらない」「貯まっていく感じがしない」「還元率が低い」という理由で、楽天とヤフーに比べて低評価となっています。貯まったポイントを他のサービスで使えない事も一理ある様でした。
楽天市場
・なんやかやでポイントがたまっていて買い物をする時にかなり役立つ。いつも得した気分になれる
・キャンペーンで付与される期間限定を含めて考えた場合、ポイント還元率は高いと感じるため
・買い物だけでなくカードを使ったいろいろな支払いや色々な場面や機会でポイントをもらえることができるから
・倍率UP企画があり、購入タイミングにて優位なポイントがもらえる
・ヤフーの固定ポイントは、使い道がなく捨てることが多いが、楽天の期間限定ポイントは、楽天ぺいでローソンで無駄なく消費できる
・
・ポンカンが終了したり、ポイントアッププログラムにブランド専門や楽天トラベルなどが加わり、アップ条件のハードルが上がてしまった
・もう少しポイントがたまりやすいといいと感じることもありますが、他のショッピングサイトとも同じような感じだと思うので
・キャンペーンなどがゴチャゴチャして分かり辛い。獲得ポイントがカゴに入れた時と実際が違いすぎる
・ポイントがスーパーポイントになるものもあるが、期限があるので使い勝手が良くないと思う。
楽天の強みはポイント制度と言っても過言ではないほど、ユーザーからの満足度は高いです。キャンペーンや期間限定で楽天スーパーポイントが多くもらえるメリットを肌で感じており、貯まったポイントを他のサービスに使える事は、想像以上にユーザーは満足しています。
ヤフーショッピング
・Tポイントを使っているのでTで統一している
・ソフトバンクユーザーだとポイントが常に多くもらえて満足している
・ソフトバンクユーザーなので、ポイントが貯まりやすくてお得に買い物ができる
・ソフトバンク利用、5のつく日で、かなりポイントがつく
・現在利用している主な理由に、ポイント制度による寄与が大きいと思う。次の続けて購入する予定がある時は助かる
・ソフトバンクユーザーなので多くポイントがつくが、もう少し期間固定ポイント以外の普通のTポイントもつくようにして欲しい
・まあ、ヤフーショッピングを利用する最大の理由はコレ。 ただ、昔の様にポイント寄与３０％とか超目玉が無くなって、一律化してしまった感があり、特定セール・キャンペーン以外では使う機会が減った事も事実
・Tポイントをあまり積極的に利用してないので、どうでもいい
・期間限定ポイントの使用期限がわかりにくい
・特に、ポイントを重視していないから
楽天には負けたものの、アマゾンには大きく差をつけて高い評価になっています。特にソフトバンクユーザーからの満足度は高く、Tポイントの汎用性が満足度の高さに繋がっています。Tポイントがあるからヤフーを選んでいる回答者も存在するほどでした。
サマリー
アマゾンはポイントがなかなか貯まらず、ポイント制度にメリットを感じるユーザーが少ない結果となりました。
楽天市場はキャンペーンなどでポイント還元率は高くなることに満足しているユーザーや、提携しているサービス先でポイントを消費できるという声が多くありました。
ヤフーショッピングはソフトバンクユーザーとって多くメリットが感じられる回答が多くありました。一方でポイントの使用期限について満足していないユーザーも存在しました。