アマゾン

他のポータルサイトとの比較表

• 認知度・利用度ランキング

	第1位	第2位	第3位
認知度	楽天市場	アマゾン	ヤフーショッピング
利用度	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング

サマリー


ネット調査対象者は全国に在住する日本人だったためか、認知度は楽天市場に1位の地位を譲るかたちになりました。しかし利用度においてはアマゾンが楽天市場を抑えて1位になっています。
楽天はCMをはじめとした広告プロモーションや野球球団などで高い認知度を誇っていますが、実際にネットショッピングとして活用しているのはアマゾンという人が多いのでしょう。
日頃からネットショッピングを利用しない層や年配の方にとっては、「楽天は知ってるけどアマゾンは知らない」パターンがあるのかもしれません。

 

• 項目別ランキング

	第1位	第2位	第3位
商品の価格	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング
商品の品揃え	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング
送料・手数料	アマゾン	ヤフーショッピング	楽天市場
配達日数	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング
ポイント制度	楽天市場	ヤフーショッピング	アマゾン
決済手段	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング
サイトの使いやすさ	アマゾン	ヤフーショッピング	楽天市場
ブランドイメージ	アマゾン	楽天市場	ヤフーショッピング
カスタマーサポート	アマゾン	ヤフーショッピング	楽天市場
返品・交換対応	アマゾン	ヤフーショッピング	楽天市場

サマリー


アマゾンは全10項目のうち、実に9項目において1位に輝いています。圧倒的な強さといっても過言ではないでしょう。認知度では楽天よりも劣ったものの、利用度や実用的な部分においてはアマゾンが圧勝しています。
しかしながら「ポイント制度」の評価が著しく低いのが気になるところです。ユーザーは”アマゾンポイント”に対して、「貯まりにくい」「還元率が低い」といったネガティブな回答が多くみられました。逆にこの「ポイント制度」を改善すれば、向かうところ敵なし状態にもなりうるでしょう。
世界を股にかけたポイントサービスを充実させていくことは、少なからず時間がかかることなのかもしれません。

 

• アマゾンのサービス
配送料

簡単に解説すると、アマゾンが販売する商品については2000円以上で無料、2000円未満で400円となります。またAmazonプライム会員、Prime Student会員は金額にかかわらず無料です。
一方、アマゾン以外の店舗・出品者が販売する商品の場合、商品カテゴリーによって変わりますが、大体数百円程度かかります。

配達日数

基本は商品が発送されてから1日〜4日で届きます。なお当日お急ぎ便の場合は即日、お急ぎ便の場合は注文確定から3日以内になります。アマゾンプライム会員でプライム対象商品であれば、大体翌日に届くイメージです。

配達エリア

離島などの一部地域を除く日本全国です。海外配送については、国によって異なりますが「AmazonGlobal海外配送」を利用した場合、大体3日～6日で居住国まで届きます。

会員制度

プライム会員の年会費は3900円です。会員になるとプライム対象商品の配送料が無料になるので、月にほんの数回でもアマゾンでショッピングする人は、プライム会員に入るとお得になるでしょう。

決済方法

購入した店舗に関係なく７つの決済方法があります。手数料が発生しないものは「クレカ」「コンビニ」「電子マネー」「Amazonギフト」の4つで、手数料が発生するものは「代引き」「ATM」「Net Banking」の3つになります。