アマゾンの性年代別評価
ここではのアマゾンの各サービスについて、性年代別の評価を掲載しています。ネットショッピングサイトの選定にお役たてください。
商品の価格
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 61.3pt | 70.4pt | 75.0pt | 84.1pt | 77.2pt |
女性 | 70.4pt | 77.2pt | 72.7pt | 70.4pt | 70.4pt |
「商品の価格」については、50代男性と30代女性の評価が高い結果となりました。男性は50代・60代といった高い世代からの評価が高かったのに対して、女性は50代・60代からの評価が一番低いという面白い結果になっています。
★男性 50代 〉60代 〉40代 〉30代 〉20代
★女性 30代 〉40代 〉20代,50代,60代
商品の品揃え
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 75.0pt | 84.1pt | 63.6pt | 86.4pt | 88.6pt |
女性 | 79.5pt | 84.1pt | 79.5pt | 77.3pt | 88.6pt |
「商品の品揃え」については、60代男性と60代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに60代という高い世代からの評価が高い結果となりました。若い世代は平均的かやや低い満足度になっています。
★男性 60代 〉50代 〉30代 〉20代 〉40代
★女性 60代 〉30代 〉20代,40代 〉50代
送料・手数料
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 66.0pt | 70.5pt | 75.0pt | 75.0pt | 72.8pt |
女性 | 65.9pt | 68.3pt | 70.5pt | 75.0pt | 84.1pt |
「送料・手数料」については、40代50代男性と60代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに高い世代ほど満足度が高いという結果になっています。そして20代に関しては男女ともに最も満足度が低くなっています。
★男性 40代,50代 〉60代 〉30代 〉20代
★女性 60代 〉50代 〉40代 〉30代 〉20代
商品が届くまでの日数
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 65.9pt | 81.8pt | 84.1pt | 84.1pt | 86.4pt |
女性 | 84.1pt | 84.1pt | 84.1pt | 84.1pt | 84.2pt |
「商品が届くまでの日数」については、60代男性と60代女性の評価が高い結果となりました。男性に関しては一番高い世代である60代が最も評価が高く、一番若い世代である20代が最も低い評価となっています。
★男性 60代 〉30代 〉40代,50代 〉20代
★女性 60代 〉20代,30代,40代,50代
ポイント制度
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 52.4pt | 45.5pt | 38.7pt | 43.3pt | 38.7pt |
女性 | 39.0pt | 50.1pt | 54.5pt | 36.6pt | 38.8pt |
「ポイント制度」については、20代男性と40代女性の評価が高い結果となりました。他の項目と傾向が異なり、若い世代からの評価が高く、高い世代の評価が低い結果になっています。
★男性 20代 〉30代 〉50代 〉40代,60代
★女性 40代 〉30代 〉20代 〉60代 〉50代
決済手段
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 68.2pt | 72.7pt | 86.4pt | 81.8pt | 79.5pt |
女性 | 77.3pt | 86.5pt | 77.4pt | 79.5pt | 77.3pt |
「決済手段」については、40代男性と30代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに若い20代からの評価が一番低い結果となりました。クレジットカード保有率にも関係しているのかもしれません。
★男性 40代 〉50代 〉60代 〉30代 〉20代
★女性 30代 〉50代 〉40代 〉20代,60代
サイトの使いやすさ
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 70.5pt | 84.1pt | 86.4pt | 81.8pt | 81.8pt |
女性 | 77.3pt | 86.4pt | 72.7pt | 79.5pt | 84.1pt |
「サイトの使いやすさ」については、40代男性と30代女性の評価が高い結果となりました。男女の評価間でバラツキがありますが、両方ともに20代からの満足度が低い結果になっています。
★男性 40代 〉30代 〉50代,60代 〉20代
★女性 30代 〉60代 〉50代 〉20代 〉40代
ブランドイメージ
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 65.9pt | 75.0pt | 79.5pt | 75.0pt | 70.5pt |
女性 | 75.0pt | 81.8pt | 75.0pt | 77.3pt | 77.3pt |
「ブランドイメージ」については、40代男性と30代女性の評価が高い結果となりました。前項と同じく、若い20代からの評価が低い結果になっています。
★男性 40代 〉30代,50代 〉60代 〉20代
★女性 30代 〉50代,60代 〉20代,40代
カスタマーサポート
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 59.1pt | 59.2pt | 68.3pt | 68.2pt | 70.5pt |
女性 | 65.9pt | 65.9pt | 61.4pt | 61.4pt | 70.5pt |
「カスタマーサポート」については、60代男性と60代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに60代からの支持が高いですが、カスタマーサポートへの問い合わせ経験も数字に反映しているのかもしれません。
★男性 60代 〉40代 〉50代 〉30代 〉20代
★女性 60代 〉20代,30代 〉40代,50代
返品・交換対応
20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | |
---|---|---|---|---|---|
男性 | 56.8pt | 65.9pt | 68.2pt | 70.5pt | 68.2pt |
女性 | 54.5pt | 72.7pt | 61.4pt | 63.6pt | 70.5pt |
「返品・交換対応」については、50代男性と30代女性の評価が高い結果となりました。男女ともに一番若い20代の満足度は低いものとなりました。若い世代ほど返品・交換の経験がやや浅いのかもしれません。
★男性 50代 〉40代,60代 〉30代 〉20代
★女性 30代 〉60代 〉50代 〉40代 〉20代
サマリー
「商品の品揃え」「商品が届くまでの日数」「カスタマーサポート」については男女ともに60代からの支持が高い結果となり、10項目中3項目を60代による高い評価で占めるかたちとなりました。
「商品の価格」「送料・手数料」「商品が届くまでの日数」「決済手段」「ブランドイメージ」「返品・交換対応」については20代が最も評価が低く、アマゾンが若い世代から支持を得ていない結果となりました。